Bảo hành răng sứ

BẢO HÀNH RĂNG SỨ

Bảo đảm, bảo hành: là cam kết có điều kiện giữa 2 bên, bên bán (cung cấp sản phẩm) và bên mua  (bên nhận sản phẩm). Những cam kết này viết thành văn bản hoặc chỉ  hứa với nhau, là những cam kết được thỏa thuận giữa hai bên .

Trong đó:

- Bảo đảm: là mọi sản phẩm được hoàn đổi lại một sản phẩm mới mà bên mua không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phi nào.

- Bảo hành: là mọi sản phẩm không được hoàn trả mà chỉ được sửa chữa miễn phí. Nếu có cần thay thế thì người mua phải thanh toán phí nguyên vật liệu, còn công sửa chữa thì miễn phí.

Bảo hành răng sứ như thế nào?

Từ trước năm 2000 và hiện tại các cơ sở y tế nha khoa công lập cũng chưa có thẻ bảo hành hoặc cam kết bảo hành sản phẩm  nha khoa. Các khách hàng hoặc bệnh nhân đến chăm sóc răng miệng đều phải tuân theo qui định của các bệnh viện mà không có một sự bảo trợ nào của người tiêu dùng. Để cạnh tranh và tăng thêm uy tín cho mình các cơ sở y tế tư nhân đã phải tự trang bị cho mình như thiết bị tân tiến, cung cách phục vụ chu đáo hơn, và đặc biệt để khách hàng tin và yên tâm hơn các cơ sở y tế tư nhân đã làm những thẻ bảo hành cho khách hàng của mình.

Hiện nay một số cơ sở  y tế tư nhân không có hồ sơ theo dõi khách hàng của mình, khi khách hàng sau một thời gian trở lại cũng không  thể nhớ nổi, thì thẻ bảo hành lại là một dữ kiện quan trọng để nối kết giữa khách hàng và thầy thuốc.

Trí nhớ con người có giới hạn, một khi bác sĩ quản lý vài ngàn khách hàng thì không thành vấn đề. Đến khi nhiều hơn nữa thì lập hồ sơ quản lý và thẻ bảo hành cũng là việc nên làm để dễ quản lý.

Một cơ sở có nhiều bác sĩ cùng hợp tác làm, một thời gian sau vì lý do nào đó phải chuyển công tác hoặc đang nghỉ phép thì bộ hồ sơ quản lý và thẻ bảo hành quí khách cầm trên tay là điều cần thiết.

Một cơ sở nha khoa hoặc bác sĩ dùng nhiều chất liệu sứ của nhiều hãng khác nhau thì thẻ bảo hành cũng giúp cho chính bác sĩ tra lần được labo và chất liệu sứ mình làm.

Một khách hàng đến làm răng ngoài sự tín nhiệm, được giải thích cặn kẽ, họ yêu cầu thêm giấy xác nhận bảo đảm hoặc bảo hành thì đó cũng là một yêu cầu chính đáng.

Giá trị của thẻ bảo hành:

-          Thể hiện tính trách nhiệm giữa đôi bên.

-          Khẳng định tính chuyên nghiệp.

-          Xác định thời gian có trách nhiệm.

-          Dữ liệu căn cứ về mặt pháp y, pháp lý.

-          Dữ liệu cho bác sĩ biết mình làm gì.

Tóm lại một sự xác nhận, một sự cam kết giữa khách hàng và thầy thuốc vừa giúp cho thầy thuốc thể hiện trình độ chuyên môn và khách hàng cũng yên tâm trong suốt quá trình điều trị.